Die PalmbeachParadise.com FAQ !

	Wie funktionieren die E-Cards ?
	Ich kann nicht glauben, daß es nichts kostet. Ist es wirklich gratis ?
	Was für einen Browser muss ich benutzen ?
	Geht das auch mit AOL oder WebTV ?
	Brauche ich Java oder JavaScript für die PalmbeachParadise.com E-Cards ?
	Welche Plug-ins braucht mein Browser ?
	Ich kann die E-Card Musik nicht hören. Brauche ich dafür spezielle Software ?
	Wie kann ich PalmbeachParadise.com zu meinen Lesezeichen hinzufügen ?
	Wie kann ich die Schrift in meinem Browser vergrößern ?
	Ich bekomme einen "500 Error" angezeigt. Warum ?
	Warum sehe ich die Farben nicht richtig ?
	Benutzt die PalmbeachParadise.com Website Cookies ?
	Kann ich durch die PalmbeachParadise.com E-Cards einen Virus bekommen ?
	Beachten Sie Datenschutzbestimmungen ?
	Bekomme ich eine Nachricht wenn meine E-Card abgeholt wurde ?
	Warum finde ich ein bestimmtes Motiv nicht mehr ?
	Ich kenne die Person nicht, die mir diese E-Card geschickt hat. Warum habe ich sie bekommen ?
	Können Sie herausfinden wer anonyme E-Cards verschickt hat ?
	Können meine E-Cards von anderen Personen gelesen werden ?
	Wenn ich zu einem Formular zurückgehe, dann fehlen manche oder alle meine bisherigen Eingaben. Warum ?
	Manchmal ist Ihre Website sehr langsam. Geht es nicht schneller ?
	Warum wurde meine E-Card nicht vom Empfänger abgeholt ?
	Ich habe eine E-Card geschickt, und bekomme daraufhin eine Email, daß meine Email 'bounced' oder 'undeliverable' ist. Warum ?
	Ich trage den Abhol-Code ein so wie er in der E-mail genannt ist, aber der Server findet keine Karte für ihn. Warum ?
	Wie lange dauert es bis der Empfänger die E-Card bekommt ?
	Warum bekomme ich die Meldung, daß die E-mail Adresse nicht gültig ist, wenn ich versuche eine E-Card zu schicken ?

Wie funktionieren die E-Cards ?

Eine Online Postkarte oder E-Card ist eine vom Absender gestaltete Web Seite im World Wide Web. Mit wenigen Mausklicks können Sie Bilder und Musik auswählen. Dazu kommt noch Ihre persönliche Nachricht, und fertig ist Ihre E-Card. Wir speichern Ihre Karte als Web Seite auf unserem Server und benachrichtigen den Empfänger per E-mail, so daß er die E-Card abholen kann. Dieses Abholen bedeutet, daß er sich die Web Seite, die Sie als E-Card gestaltet haben, in seinem Browser betrachtet.

Dieser Service ist gratis!

Ich kann nicht glauben, daß es nichts kostet. Ist es wirklich gratis ?

Auch wenn es kaum zu glauben ist, der E-Card Service von PalmbeachParadise.com ist für Sie gratis! Das Betreiben dieser Website ist natürlich für PalmbeachParadise nicht ohne Kosten. Deshalb müssen wir auf der Website etwas Werbung zeigen, mit deren Hilfe wir versuchen die entstehenden Kosten zu decken. Sie können uns dabei helfen indem Sie die in den Anzeigen angebotenen Dienstleistungen wohlwollend prüfen.

Dies ist keine kommerzielle Website. Die meiste Arbeit um sie zu erstellen wurde von uns in unserer Freizeit erbracht sowie ein erheblicher Anteil, vor allem des technischen Know-hows und des Designs wurde kostenlos von unserem Sponsor, www.WebdesignInternational.com, geleistet. Schauen Sie sich doch mal seine Site an, vielleicht können Sie auch professionelles Webdesign gebrauchen!

Was für einen Browser muss ich benutzen ?

Die Website von PalmbeachParadise.com ist so gestaltet worden, daß sie mit allen der verbreiteten Browsern korrekt zu sehen und zu benutzen ist. Wenn Sie Probleme haben, die den E-Cards beigefügte Musik zu empfangen, dann empfehlen wir Ihnen dringend zu einer aktuellen Browser Version upzugraden. Sie können zum Beispiel die hier aufgeführten Browser verwenden:

Netscape Navigator 4.7x or 6.x available at www.netscape.com
Opera 5.x or 6.x available at www.opera.com
America On-Line (AOL) 6.0 available at www.aol.com

Geht das auch mit AOL oder WebTV ?

Ja, wir empfehlen allerdings die aktuellen Versionen von AOL und WebTV zu verwenden. Deren neue Browser unterstützen alle Technologien die unser E-Card Service verwendet.

Brauche ich Java oder JavaScript für die PalmbeachParadise.com E-Cards ?

Nein, es funktioniert eigentlich alles ohne JavaScript und Java. Damit alles richtig angezeigt wird muss Ihr Browser allerdings CSS (Cascading Style Sheets) unterstützen. In einigen Browsern funktioniert dies nur wenn gleichzeitig JavaScript eingeschaltet ist. CSS ist übrigens kein Zusatz oder Plug-In, sondern ein anerkannter Standard.

Es ist nichts daran auszusetzen JavaScript oder Java eingeschaltet zu haben. Im Gegenteil. Es kann durchaus sein daß auch wir in Zukunft diese benutzen um Ihnen weitere Services anbieten zu können.

Wir werden jedoch in Ihrem Interesse niemals Actice X einsetzen.

Welche Plug-ins braucht mein Browser ?

Um E-Cards zu senden, zu empfangen und anzusehen benötigen Sie überhaupt keine Plug-Ins. Nur um die den Karten beigefügte Musik zu hören benötigen Sie in Ihrem Browser die Unterstützung für MIDI.

Alle gebräuchlichen Browser werden die dafür nötigen Plug-Ins ganz automatisch bei ihrer Installation mitinstallieren, zumindest in Ihren Versionen für Windows. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, kein Problem, alle benötigten Plug-Ins können kostenlos heruntergeladen und installiert werden.

Sie können zum Beispiel dieses kostenlose MIDI Plug-in für Netscape und Internet Explorer verwenden:

Crescendo von LiveUpdate, www.liveupdate.com/dl.html

Ich kann die E-Card Musik nicht hören. Brauche ich dafür spezielle Software ?

Zuallererst benötigen Sie spezielle Hardware (eine Sound-Karte und Lautsprecher) um überhaupt Musik mit Ihrem Computer abspielen zu können. Diese Hardware muss korrekt installiert sein. Die meisten aktuellen Computer werden bereits mit dieser Hardware gebrauchsfertig installiert geliefert.

Dann muss auch Ihr Browser das Abspielen von MIDI Musik unterstützen, dazu benötigt er ein Plug-In (siehe auch die F/A zu Plug-Ins oben). Die aktuellen Versionen von Netscape, Opera und Internet Explorer kommen (zumindest in ihrer Windows Version) bereits mit den nötigen Plug-Ins und sollten die Musik ohne Probleme abspielen können.

Wie kann ich PalmbeachParadise.com zu meinen Lesezeichen hinzufügen ?

Netscape und Opera Benutzer: Laden Sie die PalmbeachParadise.com Homepage unter www.PalmbeachParadise.com. Klicken Sie dann auf Lesezeichen in der Menüleiste oben in Ihrem Browser. In dem dann erscheinenden Menu klicken Sie auf "Lesezeichen hinzufügen".
AOL and Internet Explorer Benutzer: Laden Sie die PalmbeachParadise.com Homepage unter www.PalmbeachParadise.com. Klicken Sie dann auf Favoriten in der Menüleiste oben in Ihrem Browser. In dem dann erscheinenden Menu klicken Sie auf "Zu Favoriten hinzufügen".

Wie kann ich die Schrift in meinem Browser vergrößern ?

Wenn Sie Probleme haben den Text auf unseren Seiten zu lesen, dann können Sie die Schriftgröße in Ihrem Browser einstellen:

Internet Explorer: In der Menüleiste oben in Ihrem Browser klicken Sie auf "Ansicht". In dem dann erscheinenden Menu klicken Sie auf "Schriftgrad". Dann können Sie "Größer" und "Sehr groß" auswählen.
Netscape: In der Menüleiste oben in Ihrem Browser klicken Sie auf "Ansicht". Dann können Sie "Vergrößern" auswählen.

Ich bekomme einen "500 Error" angezeigt. Warum ?

Manchmal gehen im Internet Datenpakete verloren, vor allem wenn viel Betrieb ist. Die Antwort unseres Servers auf fehlende Datenpakete kann die Meldung "500 Error" sein. In der Regel ist jedoch alles in Ordnung, sowohl mit unserem Server, als auch mit Ihrem Browser. Die beste Lösung ist einfach die Seite noch einmal neu zu laden. Dies hilft in 90 % der Fälle.

Wenn das nichts hilft, dann löschen Sie den Cache-Speicher Ihres Browsers. (Manchmal speichert Ihr Browser die "500 Error" Seite, und wenn Sie die Seite erneut aufrufen dann holt er diese gespeicherte Fehlermeldung anstatt die Seite erneut zu laden. Das Löschen des Cache-Speichers beseitigt dieses Problem.

Warum sehe ich die Farben nicht richtig ?

Es ist nicht möglich zu garantieren dass alle Farben mit allen Browsern und auf allen Computersystemen und Monitoren gleich oder gar gleich gut aussehen. Die gleiche Seite kann auf einem Mac beige und auf einem Windows System braun aussehen.

Die Auflösung Ihres Monotors beeinflusst auch das Aussehen unserer Website. Zu geringe Auflösungen und zu wenig Farben (z.B. nur 256) bedeuten eine schlechtere Darstellung. Auf hochauflösenden Monitoren mit 16bit Farbdarstellung oder besser sollten alle Photos kristallklar zu sehen sein.

Benutzt die PalmbeachParadise.com Website Cookies ?

PalmbeachParadise.com E-Cards benutzt zur Zeit keine Cookies. In Zukunft kann dies jedoch geschehen, wenn wir meinen, daß es hilft Ihnen einen besseren Service zu geben.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei die vom jeweiligen Webserver an Ihren Browser gesendet wird und von diesem auf Ihrem Rechner gespeichert wird. Da dies ein Text ist und kein ausführbares Programm, ist es völlig sicher für Sie.

Cookies werden benutzt um Services wie Warenkörbe realisieren zu können. Auch zur Benutzeridentifikation sind sie hilfreich, mit Ihrer Hilfe kann vermeiden werden daß Sie sich bei jedem neuen Seitenaufruf erneut einloggen müssen. Weiter Information über Cookies finden Sie unter www.cookiecentral.com/n_cookie_faq.htm

Kann ich durch die PalmbeachParadise.com E-Cards einen Virus bekommen ?

Es ist nicht möglich durch das Versenden oder Empfangen der PalmbeachParadise.com E-Cards einen Computervirus zu bekommen. Die Karten sind "nur" Webseiten, die Sie in Ihrem Browser betrachten können. Die Email Benachrichtigungen die Sie erhalten sind einfache Text-Nachrichten mit einem Hyperlink zu Ihrer E-Card und ohne angehängte Dateien.

Unser Programm entfernt potentiell gefährlichen Programmcode in Postkartentexten bevor diese auf unserem Server gespeichert werden. Und da wir keine ausführbaren Programme mit den Postkarten übertragen kann dabei auch kein Virus übertragen werden. Es kann jedoch trotzdem sein, daß ein Virenscanner in einer Bilddatei oder einer Musikdatei, die zum Anzeigen bzw. Abspielen in Ihrer E-Card an Ihren Browser übertragen wird, glaubt eine Virenidentifikation erkennen zu können. Diese Virenwarnung können Sie jedoch getrost ignorieren.

Beachten Sie Datenschutzbestimmungen ?

Wir streben danach Ihr Surferlebnis auf Palmbeachparadise.com angenehm und sicher zu machen. Wenn Sie eine unserer E-Cards versenden, dann werden die von Ihnen gemachten Angaben ausschließlich dazu verwendet Ihre E-Card mit dem Namen und der Email Adresse des Empfängers und des Absenders zu versehen, an den Empfänger eine Abholbenachrichtigung per Email zu versenden und Sie dann per Email zu benachrichtigen, wenn Ihre Karte abgeholt wurde.

Namen und Emailadressen werden niemals an Dritte verkauft oder in anderer Form dazu benutzt Ihnen ungewünschte Werbe-Emails zukommen zu lassen. Unsere vollständige (englischsprachige) Privacy Policy finden Sie hier.

Bekomme ich eine Nachricht wenn meine E-Card abgeholt wurde ?

Ja, in dem Moment in dem der Empfänger Ihre E-Card abholt senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese Email wird automatisch versandt, dieses Feature kann also nicht ausgeschaltet werden.

Die Benachrichtigung wird nur beim ersten Abholen der E-Card versandt, und nicht, wenn der Empfänger die E-Card ein weiteres Mal abholt.

Warum finde ich ein bestimmtes Motiv nicht mehr ?

Von Zeit zu Zeit ändern oder entfernen wir E-Card Motive. Dies kann aus den verschiedensten Gründen geschehen. Meistens fügen wir jedoch Motive hinzu, nur selten entfernen wir welche.

Ich kenne die Person nicht, die mir diese E-Card geschickt hat. Warum habe ich sie bekommen ?

Wer eine E-Card verschickt muss angeben, an welche Email-Adresse die E-Card versandt werden soll. Dabei hat er Ihre Email-Adresse angegeben. Es ist natürlich nicht ausgeschlossen, daß er dabei einen Tippfehler machte und daraus Ihre Email-Adresse wurde. Schicken Sie ihm/ihr doch einfach ein "Falsch verbunden..."

Können Sie herausfinden wer anonyme E-Cards verschickt hat ?

Sollte jemand unsere E-Cards dazu missbrauchen um bedrohende oder beleidigende Botschaften zu versenden, dann besteht im Prinzip die Möglichkeit, herauszufinden von welchem Internet Anschluß aus er die E-Card versandt hat. Wir speichern zu jeder E-Card die IP-Adresse und den Sendezeitpunkt. Damit lässt sich herausfinden, von welchem Rechner bzw. bei Einwahl ins Internet per Telefon von welchem Telefonanschluß aus unser Service benutzt wurde. Dazu ist allerdings die Zusammenarbeit des ISPs des Bösewichts nötig, doch im Falle von polizeilichen Ermittlungen ist diese normalerweise gegeben. Now and then our system gets abused to send threatening or otherwise offending cards. Of course there is a fake name and email address on those postcards. However, we log the card's time and claim numbers as well as the sender's IP address. So if the culprit's Internet Service Provider is cooperative (they will support criminal investigations), these data can be used to find out their real identity.

Bitte berichten Sie jeden Missbrauch an abuse@PalmbeachParadise.com.

Können meine E-Cards von anderen Personen gelesen werden ?

Nein, es sei den sie Erraten den Abhol-Code:

Der Empfänger benötigt einen Code zum Abholen der E-Card. Dieser Code besteht aus 12 zufällig gewählten Zeichen, so daß selbst ein Hacker der Mittels der "brute force" Methode Hunderte Codes einhacken würde er doch sehr sehr lange brauchen würde um einen gültigen zu finden.
Wir haben ein Schutzsystem installiert das IP-Adressen aussperrt von denen aus eine hohe Anzahl von Codes in kurzer Zeit eingegeben werden. Damit wird ein eventueller Hacker gezwungen ständig den Rechner zu wechseln bzw. sich neu ins Internet einzuwählen, und somit wird auch ein "brute force" Hacken nicht mehr praktizierbar.

Wenn ich zu einem Formular zurückgehe, dann fehlen manche oder alle meine bisherigen Eingaben. Warum ?

Sie scheinen einen sehr alten Browser zu benutzen wie z.B. Internet Explorer 2.x oder 3.x. Diese Browser haben keinen Kurzzeitspeicher für die Benutzereingaben in einem Formular. Ein Upgrade zu einem aktuellen Browser sollte dieses Problem lösen.

Manchmal ist Ihre Website sehr langsam. Geht es nicht schneller ?

Sie sind ein Opfer des Welt Weiten Wartens (langsame Datenverbindungen). Vor allem in den Stoßzeiten, wenn jeder online ist, können richtige Datenstaus entstehen.

Die Ausführung der Programme auf unserem Webserver dauert weniger als eine Viertelsekunde. Der gesamte Rest der Wartezeit bis zum Erscheinen des Ergebnisses in Ihrem Browser ist die Zeit die die Daten brauchen um durch die manchmal überlasteten Leitungen zu Ihrem Rechner zu gelangen.

Warum wurde meine E-Card nicht vom Empfänger abgeholt ?

Der häufigste Grund aus dem eine E-Card nicht abgeholt wird ist eine fehlerhafte Emailadresse des Empfängers. Wenn Sie einen Tippfehler machten, dann wurde Ihre E-Card an eine falsche Adresse geschickt.

Wenn Sie sicher sind daß die von Ihnen angegebene Email-Adresse des Empfängers korrekt ist, und sie dem Empfänger unter dieser Email-Adresse auf normalem Weg Emails schicken können, er aber unsere E-Card Benachrichtigungen nicht erhält, dann kann es auch an folgendem liegen:

Der Empfänger benutzt seine Email an seinem Arbeitsplatz, und sein Arbeitgeber hat den Empfang von Emails für E-Card Abholbenachrichtigungen blockiert. Sie sollten den Empfänger bitten mit den für sein Emailsystem zuständigen technischen Ansprechpartnern Kontakt aufzunehmen und diese zu bitten die Blockade für PalmbeachParadise.com E-Cards aufzuheben.
Der Empfänger bat PalmbeachParadise.com seine Email-Adresse für das Empfangen von E-Cards zu sperren. In diesem Fall können wir die Sperre erst dann aufheben, wenn der Empfänger selbst uns darum ersucht.
Der Empfänger hat die Benachrichtigung erhalten, aber aus irgendwelchen Gründen holt er seine E-Card(s) nicht ab.

Ich habe eine E-Card geschickt, und bekomme daraufhin eine Email, daß meine Email 'bounced' oder 'undeliverable' ist. Warum ?

Für dieses Problem gibt es zwei Gründe:

Ein Tippfehler in der Adresse - dies ist mit Abstand der häufigste Grund warum Emails nicht ankommen. Wenn Ihre eigene Absender Email-Adresse richtig angegeben war, dann erhalten Sie automatisch die Nachricht, daß die Email unauslieferbar (undeliverable) ist. Dies wird oft auch als "bounced" ausgedrückt.
Der Mailserver des Empfängers akzeptiert keine neuen Nachrichten. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, vor allem aber weil das Postfach des Empfängers ganz einfach voll ist, und neue Nachrichten erst dann wieder empfangen werden können, wenn alte daraus entfernt werden. In so einem Fall versucht unser Server für mindestens 24 Stunden immer wieder die Abholbenachrichtigung zuzustellen. Danach nimmt er dann an daß die Email-Adresse wohl falsch ist und schickt Ihnen eine "bounced" Meldung.

Ich trage den Abhol-Code ein so wie er in der E-mail genannt ist, aber der Server findet keine Karte für ihn. Warum ?

Wenn Ihre E-Card definitiv nicht älter als 4 Wochen ist, und der Abhol-Code nicht zu funktionieren scheint, dann probieren Sie diese einfache Lösung:

Tippen Sie den Code nicht ein, sondern kopieren Sie ihn direkt aus der Benachrichtigungsemail und fügen Sie ihn in das Code-Eingabefeld ein. Dies löst das Problem in 99% der Fälle!

Wie lange dauert es bis der Empfänger die E-Card bekommt ?

Wenn Sie eine E-Card versenden, sendet unser Server sofort die Email mit der Abhol-Benachrichtigung an den Empfänger. Diese Email rast durch das Internet zum ISP (Internet Service Provider) des Empfängers. Wenn sein/ihr Emailprogramm auf dem Mailserver des ISPs nach neuen Emails schaut, dann wird die Abhol-Benachrichtigung gefunden und in seinem Emailprogramm angezeigt.

Dieser gesamte Vorgang ist normalerweise rasend schnell.

Gelegentlich kann es aus den folgenden Gründen Verzögerungen geben:

Es ist ein Fehler in der Email-Adresse des Empfängers.
Dies ist mit Abstand der häufigste Grund für nicht ankommende Abhol-Benachrichtigungen. Prüfen Sie daher die Email-Adresse des Empfängers besonders sorgfältig!
Mit dem Mailserver des Empfängers stimmt etwas nicht.
Wenn der Mailserver des Empfängers (der Computer welcher das Email-Postfach des Empfängers verwaltet) unserem Server nicht antwortet, so versucht es unser Server erst mal über viele Stunden hinweg regelmäßig immer wieder. Sollte es weiterhin keine Antwort geben, gibt unsere Server dann doch auf, in der Annahme das die Email-Adresse wohl falsch ist, und schickt Ihnen eine Meldung darüber.
Der Email-Administrator des Empfängers hat Emails von PalmbeachParadise.com blockiert.
Um unerwünschte Werbe-Emails oder SPAM auszufiltern können die technischen Administratoren alle Nachrichten von einem Server, von dem Sie glauben, daß er solche unerwünschten Emails versendet, blockieren. Allein durch die große Anzahl der versandten E-Cards irregeleitet nehmen manche Administratoren fälschlicherweise an das E-Cards SPAM seien. Helden Sie uns diesen Blödsinn zu stoppen und weisen Sie den Administrator auf seinen Trugschluß hin, mit der dringenden Bitte um Korrektur!

Wenn Sie mehrfach erfolglos versucht haben an eine Email-Adresse in einer bestimmten Domain (wie z.B. @aol.com oder @firma.de), und sie wissen dass die Email-Adresse an sich korrekt ist und funktioniert, dann senden Sie bitte eine freundliche Nachfrage an den Netzwerkadministrator der Domain. Dieser Person kann normalerweise unter der Adresse webmaster@... (fügen Sie die jeweilige Domain nach dem @ ein) erreicht werden. Ihre Nachfrage sollte die Email-Adresse des gewünschten Empfängers Ihrer E-Card enthalten, sowie unseren Domain Namen "PalmbeachParadise.com", von dem aus ja die Abhol-Benachrichtigungen aus verschickt werden, und eine kurze Erklärung daß PalmbeachParadise.com E-Cards ein Service sind, der Freude bereiten soll und nicht nur nicht das geringste mit SPAM zu tun hat, sondern dieses auch ausdrücklich verbietet. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Warum bekomme ich die Meldung, daß die E-mail Adresse nicht gültig ist, wenn ich versuche eine E-Card zu schicken ?

Wenn Sie die Email-Adresse des Empfängers oder des Absenders (also ihre eigene) eingeben, dann achten Sie darauf die komplette, korrekte Email-Adresse (zum Beispiel postcards@PalmbeachParadise.com) einzugeben und nicht nur den Namen. Geben Sie auch keine Anführungszeichen oder Klammern etc. am Anfang und Ende der Email-Adresse ein.

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